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售前服务:
当我们与客户确定合作关系之时,会从如下几个方面对客户的需求进行深入的了解:
1、是否需要上门收送货物;   
2、运输时效有无特殊要求;
3、是否需要仓储及再加工服务;  
4、之前合作物流有哪些不满意的地方;
5、希望我们的服务能达到什么要求; 
6、在服务过程中要对使用方注意什么; 
7、我们会针对客户提出的各种要求,公司研讨小组来组织人员、采取措施,策划方案以解决上述问题满足客户的需求,通过我们的努力和服务质量的改善来达到客户对我们的期望。 
售中服务:
1、根据客户的要求实施仓储再加工,如标识、分装、贴牌、分拨、配送等; 
2、货物在途查询、跟踪信息的及时反馈;  
3、对所有客户提供满意的咨询服务。
4、客户将货物交到我们手上,我们就肩负起应有的责任,切实做到处处为客户着想,急客户之所急,想客户之所想,随时满足客户对其货物财产的知情权,让客户随时随地的知道货物的最新状况。根据客户的要求对其委托货物进行再包装或再加工等物流活动。
售后服务:
1、我们为客户提供月度统计分析表。内容包括:本月发货的所有数据分析,月发货量、派车、到车及时率、单据流转准确率、有无货损货差等 。 
2、我们为客户提供季度统计分析表。内容包括:各地发货量走势、淡旺季时间、区域发货量对比、发货准确率、及时率、事故率等。
3、结合客户的物流工作目标,确定该基础上的最新发展目标。
4、我公司在为客户的服务过程中不断的总结、提高物流服务水平,最大限度的整合物流资源,降低物流运作成本,为客户节省物流费用,在合作中达到双赢,形成真正的战略长期合作伙伴关系。

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